講演

三厨(みくりや)語録?!

三厨(みくりや)語録?!

こんにちは。 社員力向上&ホスピタリティコンサルタント 三厨万妃江(みくりや まきえ)です。 過日、新社会人のための研修を担当させていただいた時のこと。 3日間の研修の最後に、行動目標を立てていただきました。 グループワークです。 ビジネスマナー中心研修でしたが、 いろいろなメッセージをこめた講義になりました。 しっかり、メモしてくださった方々が多かったようです。 まとめのときに、 「三厨語録を使
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ぎふ女性経営者懇談会の委員として参画します

ぎふ女性経営者懇談会の委員として参画します

こんにちは。 社員力向上&ホスピタリティ コンサルタント☆三厨 万妃江です。 「ぎふ女性経営者懇談会」の委員として参画させていただくことになりました。 私、岐阜市出身なのです! この懇談会は、 昨年10月、岐阜市において開催された APEC中小企業大臣会合と併催する形でAPECで初めてとなる 「女性起業家サミット」が開催されたことを契機とし、 岐阜県版の女性起業家サミットともいうべき、 県内女性経
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新入社員研修の季節がやってきました。

新入社員研修の季節がやってきました。

こんにちは。 社員力向上&ホスピタリティ コンサルタント☆三厨 万妃江です。 今年も新入社員研修の季節がやってきました。 3月29~30日の研修を皮切りに、続きます! 新入社員研修は、 お伝えすることが多いですし、 実習もたくさんあって、私も受講者の皆さんもいそがしい!(笑) 未曾有の震災。 卒業式や、入学式・入社式を取りやめることもある中で、 入社式や研修、そして、何よりも働くことができることに
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社員満足徹底のために実践して結果を出した経営者

社員満足徹底のために実践して結果を出した経営者

こんにちは。 社員力向上&ホスピタリティ コンサルタント☆三厨 万妃江です。 大切だと思うこと、あらためてお伝えしたいことの 過去記事を加筆してアップします。 経営者の大切な仕事。 「社員満足を高める」 給料を上げればいい、福利厚生を充実させればいい、 それだけではありません。 もちろんそれも大切。 しかし、限界がありますものね。 限界がない「社員満足を高め方法」もあります。 地道なことを継続して
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患者様からどのように見られているかということを知ること

患者様からどのように見られているかということを知ること

こんにちは。社員力向上&ホスピタリティ コンサルタント☆三厨 万妃江です。 大切だと思うこと、あらためてお伝えしたいことの 過去記事を加筆しアップします。 ある開業医でのお話。 患者様からのアンケートで、 スタッフの髪型に清潔感が感じられない、 という回答をいただきました。 院長先生は、そのことをスタッフに伝えたところ、 特に悪いとは思っていない、とスタッフ、です。 さて、どのように指導すればいい
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わかりやすい表現「永久掲示」

わかりやすい表現「永久掲示」

こんにちは。 皮膚科では、掲示物に目が止まりました。 それぞれ、掲示する期間が記載されています。 すでに終わってしまったものがいつまでも掲示されていることが時々ありますが、 そんなときは、細部に行きとどかないことが見えてしまいます。 その中で目にとまったものは・・・・ 「永久掲示」 です。 すごい表現ですね! ずっと掲示しておく!ってことなんでしょうが、 永久…ですよ。 でも、わかりやすくっていい
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病院での「買い物かご」の活用法

病院での「買い物かご」の活用法

こんにちは。 社員力向上&ホスピタリティ コンサルタント☆三厨 万妃江です。 大切だと思うこと、あらためてお伝えしたいことの 過去記事を加筆してアップします。 家族の付き添いで病院に行った時のこと。 整形外科では、 スーパーの買い物かごをふたまわりぐらい小さくしたくらいのかごを みなさん、下げていらっしゃいました。 な、な、なに???って思いましたら、 リハビリの部屋に行った時にわかったのですが、
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2011年新卒社員研修のご案内~半年後のフォローアップ研修付き~

2011年新卒社員研修のご案内~半年後のフォローアップ研修付き~

こんにちは。 社員力向上&ホスピタリティ コンサルタント☆三厨 万妃江です。 弊社主催 新入社員研修公開セミナーのご案内です。 4月に新入社員をお迎えになる企業様で、自社での集合研修はなく、 公開講座への参加をご検討なさっている企業様へのご案内です。 半年後のフォローアップ付きの研修を どうぞご活用ください。 ********* 2011年春、新卒社員を迎えられる 社長様、人事ご担当の皆様へ  
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改善されていました!すばらしいです。

改善されていました!すばらしいです。

こんにちは。 社員力向上&ホスピタリティ コンサルタント☆三厨 万妃江です。 今日は、家族の定期検診のために、大学病院へ。 年に1~2回まいります。 1年ほど前、 実は、残念だな~と思っていことがあったのです。 それはこちら。 ↓ 病院の総合受付なのですが、 なぜか、入口からは受付の方の「横姿」しか見えず・・・ ちょっとみていると、どうも、患者さんからの御用が、 右側からどんどんくるみたいなので、
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新入社員フォローアップ公開講座研修のお知らせ

新入社員フォローアップ公開講座研修のお知らせ

こんにちは。 社員力向上&ホスピタリティ コンサルタント☆三厨 万妃江です。 弊社主催の研修のお知らせです。 私をはじめとする弊社講師陣は、 この時期、4月入社の新入社員フォローアップ研修」の講師として、 各企業・医療機関・介護施設などに伺っております。 希望と不安を胸に抱いて入社した皆さんも間もなく半年。 仕事に慣れてくる時期ですが、 同時に、これでいいのだろうかという不安や、 こんなはずじゃな
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