たんぽぽ介護センター様の取り組み(事例紹介)

顧客感動会社賞受賞!~船井総研グレートカンパニー~

顧客感動会社賞受賞!~船井総研グレートカンパニー~

こんにちは。 社員力向上&ホスピタリティ コンサルタント☆三厨 万妃江です。 このブログでもかなりの頻度でご紹介している たんぽぽ介護センター(ステラリンク株式会社)様 このたび、 船井総研様の第2回グレートカンパニー 「感動顧客会社賞」を受賞なさいます。 すばらしいです! 一昨日、筒井社長から嬉しいご連絡をいただき、 昨日お目にかかった際に、お祝いを申し上げました。 社員の皆様も本当にお喜び。
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ケアマイスター制度 試験問題作成

ケアマイスター制度 試験問題作成

こんにちは。 社員力向上&ホスピタリティ コンサルタント☆三厨 万妃江です。 昨日は、ケアマイスター委員会に出席させていただきました。 たんぽぽ介護センター様 の、 ↓ 委員会活動は、各事業所から委員さんが参加して行います。 たんぽぽ介護センター様では、 すべての職員が、何らかの委員会に所属して活動しています。 マイスター制度は、今年から始まり、 今年は、2月、8月と2回の試験がありました。 2月
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このスタッフのエネルギーが組織を支える原動力

このスタッフのエネルギーが組織を支える原動力

こんにちは。 社員力向上&ホスピタリティ コンサルタント☆三厨 万妃江です。 まもなくたんぽぽ介護センター様10周年パーティ始まります でおしらせしたように、過日、パーティにお招きいただきました。 光栄にも、乾杯の発声をさせていただきました。 ↓ ↑ こちらの写真は、柳沢さん撮影 。ありがとうございます。 ささやかですが、お祝いのお花を。 手配をお願いした友人が、 私の大好きなカサブランカは必ず、
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まもなく、たんぽぽ介護センター様10周年パーティ 始まります

まもなく、たんぽぽ介護センター様10周年パーティ 始まります

こんにちは。 社員力向上&ホスピタリティ コンサルタント☆三厨 万妃江です。 今日は、お世話になっているたんぽぽ介護センター様の10周年祭です。 スタッフの皆さんとそのお子さん方で500名!すごいですね! 着々と準備が進んでいます。 間もなくスタート。 詳細は後日アップします。  講演・研修・執筆のご依頼・お問い合わせは、 下記へお願いいたします。(平日9~17時)  052-264-0955  
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利用者様もスタッフもモチベーションが高い施設。

利用者様もスタッフもモチベーションが高い施設。

こんにちは。 社員力向上&ホスピタリティ コンサルタント☆三厨 万妃江です。 いつもホスピタリティマナー研修でうかがう たんぽぽ介護センター様 です。 写真のお二人の利用者様は、 施設内通貨(シード)がたくさんたまったということで、 別のたんぽぽ介護センターの事業所から、 温泉のあるたんぽぽ温泉デイサービス一宮へ 「温泉ツアー」に来ていらっしゃいました。 ↓ ちょうど、付き添ってきていらっしゃるス
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数字がすべてではないけれど、数字が出るには理由がある。

数字がすべてではないけれど、数字が出るには理由がある。

こんにちは。 社員力向上&ホスピタリティ コンサルタント☆三厨 万妃江です。 昨日は、 たんぽぽ介護センター様 での研修でした。 新入職員の方が入られると必ず受けていただく研修を担当しています。 その後、11月16日にたんぽぽ介護センター様のご協力をいただいて 開催させていただくセミナーの最終打ち合わせ。 打ち合わせを終えて、ワクワクしています! そのセミナーはこちら ↓   組織運営と人材育成 
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介護 利用者様のモチベーションを上げる仕組み

介護 利用者様のモチベーションを上げる仕組み

こんにちは。 社員力向上&ホスピタリティ コンサルタント☆三厨 万妃江です。 たんぽぽ介護センター 様での取り組みのご紹介です。   施設内通貨(シード) ↓ こちらをゲットするために、利用者様が 日々、リハビリに取り組んでいらっしゃるのは、 いつもご紹介している通りです。 利用者様のご家庭では、会話が変わってきたそうですよ。 どんなことに取り組んでどれだけ「稼げたか」 そんなことを楽しそうにお話
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全国の介護施設の経営者の勉強会 その4

全国の介護施設の経営者の勉強会 その4

こんにちは。 社員力向上&ホスピタリティ コンサルタント☆三厨 万妃江です。 全国の介護施設の経営者の勉強会、始まりました 全国から参加の介護施設経営者の勉強会 その2 全国から参加の介護施設経営者の勉強会 その3 そのつづきです。これで完結! 2日めはまず、筒井社長の講演です。 「たんぽぽの流儀』のお話しから。 主役はパートさん。 なんといっても全従業員の89.9%がパートさんなのです。 正社員
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全国から参加の介護施設経営者の勉強会 その3

全国から参加の介護施設経営者の勉強会 その3

こんにちは。 社員力向上&ホスピタリティ コンサルタント☆三厨 万妃江です。 全国の介護施設の経営者の勉強会、始まりました 全国から参加の介護施設経営者の勉強会 その2 の続き。その3です。 たんぽぽデイサービス甚目寺見学の入り口で、 私たちは、シードと呼ばれる施設内通貨を1枚ずついただきました。 ↓ なんと、利用者様が見学者45名の分も おやつを作っていてくださるのだそうです。 それを100シー
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笑顔がすてきなスタッフが働く職場

笑顔がすてきなスタッフが働く職場

こんにちは。 社員力向上&ホスピタリティ コンサルタント☆三厨 万妃江です。 笑顔が素敵なスタッフばかりの職場が、 たんぽぽ介護センター様です。 写真の彼女は、 いそぷさん アメブロガーさんです。 9月からたんぽぽ介護センターで働き始めたいそぷさんが 私のブログを見つけて、メッセージをくださいました。 わたしがたんぽぽ介護センター様の スタッフの研修を担当しているからです。 ***いそぷさんのメッ
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