人材育成のしくみ

「ながら動作」をやめてみませんか

「ながら動作」をやめてみませんか

「○○をしながら、△△をする」 ということ、よくありますね。 たとえば、学生時代だと、「ながら勉強」していた方、いらっしゃるでしょう。 ラジオの深夜放送を聞きながらとか、BGMを聞きながら、とか。 さて、ビジネスにおいては、 この、何気なく「○○をしながら、△△をする」というのが、 相手の気持ちを損ねたりする場合があります。 朝。 部下の「おはようございます!」っていう元気な挨拶に 書類から目を離
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「いい気持ちになる」ための行動

「いい気持ちになる」ための行動

人間の行動は、結局、次の4つに分けられる、といいます。 1.行動していい気持ちになる 2.行動していやな気持になる 3.行動しないでいい気持ちになる 4.行動しないでいやな気持ちになる ご指導いただいている交流分析の大御所、 杉田峰康先生が口癖のようにおっしゃることです。 そして、その中で私たちが目指すものは、 「いずれにしてもいい気持ちになる」というものだと。 ということは、 1.行動して、いい
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名古屋開催・経営者のための「自立型人材育成内製化研修」体験セミナー

名古屋開催・経営者のための「自立型人材育成内製化研修」体験セミナー

指示待ち人間を<自ら考え、笑顔で行動する人材>に変革! 「指示待ち」の従業員の方が、自分で考え動ける人材に成長してほしいと思ったことはありませんか?   ●何から何まで指示しないと動かない。   ●指示をしても、言い訳やできない理由ばかりが先に出てくる。   ●何とかならないものかと、講師を招いて研修をしてみたり、外部の研修に出してみたりしたけれどなかなか効果が出ない
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東京開催・経営者のための「自立型人材育成内製化研修」体験セミナー

東京開催・経営者のための「自立型人材育成内製化研修」体験セミナー

指示待ち人間を<自ら考え、笑顔で行動する人材>に変革! 「指示待ち」の従業員の方が、自分で考え動ける人材に成長してほしいと思ったことはありませんか?   ●何から何まで指示しないと動かない。   ●指示をしても、言い訳やできない理由ばかりが先に出てくる。   ●何とかならないものかと、講師を招いて研修をしてみたり、外部の研修に出してみたりしたけれどなかなか効果が出ない
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大人の責任

大人の責任

  そんなこと、知っていて当たり前でしょ?常識でしょ? ということが、当たり前でも、常識でもなくなっています。 以前、弊社の講師が、新入社員研修で、目が点になったお話です。 今では新入社員研修のないように入ることがめっきり少なくなった 「お茶の出し方」の実習をしていたときのこと。 いつもはお盆に何も入っていない湯飲みをのせ、 「お茶の出し方」だけを実習するのですが、 その日は、研修の担当
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仕事の基準値(スタンダード)を持つということ

仕事の基準値(スタンダード)を持つということ

「スタンダードを持つ」 新しく研修を担当させていただくお客様との会話で出てきた言葉です。 スタンダード? 辞書を引くと、標準や基準とでてきます。 打ち合わせの中で研修担当の方から、 若手社員のお客様応対の仕方の問題点を挙げていただきました。 その中で「私はそういう言い方はおかしいなあと思うのですが・・・」 とご担当の方がおっしゃったときにでてきた話が 「スタンダード」です。 若手社員の応対を見て、
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「ありがとう」と「すみません」

「ありがとう」と「すみません」

「ありがとう」という言葉。 昔、NHKが行った調査、「一番美しい日本語」で、第1位になりました。 なっとく! でも、日本人は、「ありがとう」の使い方が あまり上手じゃないんだそうです。 なぜ? 「すみません」にすり替わってしまうから。 今週1週間、ちょっと意識してみてください。 あなたの「すみません」は、本当は「ありがとう」でもいいんじゃないですか? 気づいたら、ぜひ、「ありがとう」に戻してみてく
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行動することがもたらした、思いがけないもの

行動することがもたらした、思いがけないもの

  まず行動してみる。そうすると思いがけないプレゼントがある。 今日はそんなお話です。 拙書「人生を変えるマナー」をお読みいただいたり、講演をお聞きいただいた方から いろんな感想をお聞きします。 Mさんは、もう何年も仕事中は時計をしていないそうです。 Mさんいわく「時間は、携帯電話で確認できるから・・・」 しかし、拙書の中の記述、 「商談中に時間を確認するために携帯電話を見ることが何度も
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採用試験時に使える「適性検査」SCT(文章完成法テスト)

採用試験時に使える「適性検査」SCT(文章完成法テスト)

  採用でお困りの経営者、人事担当者の方、採用試験がうまく機能しなくてお困りの経営者の方へ ・面接での判断と実際に採用した時のギャップに悩んでいる ・中小企業なので採用に失敗したくない ・できるだけいい人をとりたい ・お客様や職場の仲間とトラブルを起こしそうな人の採用は避けたい と思ったことはありますか?   職業柄、よく採用について相談されますが、私が自信をもってお薦めしてい
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人生の試練と壁にあたったときの乗り越え方 山はきっと登るために存在する

人生の試練と壁にあたったときの乗り越え方 山はきっと登るために存在する

  ひと山超えて、ひと安心・・・ なんて思っていたら、安心している場合ではない!と 気づきました。 確かに。別の山がありました。(笑) いつになったら、山がなくなるのだろうとも思いますが、 きっと、仕事をしている限り、 いえ、生きている限りなくならないのでしょうね。 神様は解決できない問題をお与えにはならない、 とは、よく聞く言葉ですが、 そう考えると、登りきれない山もないのだと思えます
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