社員基礎力

この言葉遣いは、正しいですか?

この言葉遣いは、正しいですか?

こんにちは。 『大人のマナー』の三厨 万妃江です。 今日も、どうぞよろしくお願いいたします。   人気ブログランキング参加中!     ↑  ↑  ↑     ぜひ、クリックで、応援をお願いします 過日お客様のところへ訪問したときのこと。 私が受付を済ませたとき、 少し離れて待っている方がいらっしゃったので、 「お先に失礼いたしました」と声をかけて、受付へ促しました。 私は、ご担当の方をその場で待
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ご挨拶状・お礼状~お歳暮シーズンの書き方~

ご挨拶状・お礼状~お歳暮シーズンの書き方~

こんにちは。 『大人のマナー』の三厨 万妃江です。 今日も、どうぞよろしくお願いいたします。   人気ブログランキング参加中!     ↑  ↑  ↑     ぜひ、クリックで、応援をお願いします 次の予定まで少し時間があるので、 屋外でコーヒーブレイク中。 先ほどまで、 お礼状・挨拶状の書き方のコツの プチセミナーをしておりました。 皆さん、実際に書いてくださっています。 ↓ このセミナーは、
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身だしなみのチェックの仕方 こんな方法あんな方法

身だしなみのチェックの仕方 こんな方法あんな方法

こんにちは。 『大人のマナー』の三厨 万妃江です。 今日も、どうぞよろしくお願いいたします。   人気ブログランキング参加中!     ↑  ↑  ↑     ぜひ、クリックで、応援をお願いします 昨日の私の投稿 に、単身赴任のYHさん が、 ←クリック こんなコメントをくださいました。 職場はコールセンターなので、 それぞれが机上に小さな鏡を置き、 笑顔をチェックしているのですが、 姿見はおいて
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身だしなみを整えるためのすぐにできる環境整備 

身だしなみを整えるためのすぐにできる環境整備 

こんにちは。 『大人のマナー』の三厨 万妃江です。 今日も、どうぞよろしくお願いいたします。   人気ブログランキング参加中!     ↑  ↑  ↑     ぜひ、クリックで、応援をお願いします 企業・病医院・介護施設で働く皆さんへの研修や講演にまいります。 一番多いテーマは 「お客様満足向上に不可欠なホスピタリティ・マナー」 といった内容のテーマです。 業種ごとに若干表現が変わります。 講演の
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私の表現がつたなく誤解を招いたようです。。。。

私の表現がつたなく誤解を招いたようです。。。。

本日2回目です。 昨日アップした記事で、 ちょっと誤解を招いてしまったようです。 反省の投稿です。。。。 詳しくはこちらから。   手書きのお礼状の送り方、私も一工夫  ←クリック お世話になった社長様のご退任で、 封書のお礼のお手紙を差し上げたお話なのですが・・・ この投稿において、 お礼状を「はがき」で差し上げることが、 マナー違反のような印象をお持ちになった方がいらっしゃったら、 決してそう
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手書きのお礼状の送り方 私の一工夫

手書きのお礼状の送り方 私の一工夫

こんにちは。 ホスピタリティマナー  コンサルタントの 三厨 万妃江です。 今日も、どうぞよろしくお願いいたします。   人気ブログランキング参加中!     ↑  ↑  ↑     ぜひ、クリックで、応援をお願いします☆ お世話になった社長様が、退任なさいましたので、 感謝を込めて、お手紙を書かせていただきました。 便せん2枚にしたため、封筒に入れましたが、 さらに、弊社の社用封筒に入れてお送り
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若者が企業風土を重要視する時代

若者が企業風土を重要視する時代

こんにちは。 ホスピタリティマナー  コンサルタントの 三厨 万妃江です。 今日も、どうぞよろしくお願いいたします。   人気ブログランキング参加中!     ↑  ↑  ↑     ぜひ、クリックで、応援をお願いします☆ 毎年、学校法人産業能率大学さんが、 新入社員の傾向をまとめて発表なさっている記事を 投稿させていただいております。 (出典:2009年度 新入社員の会社生活調査        
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手をかける、目をかけると、必ず。

手をかける、目をかけると、必ず。

娘が毎日一所懸命にお花のお世話をしている・・・ という話を以前にしました。 ↓  ↓ これなら毎日の習慣が楽しくなる 8日の朝、 出張に出る前はこれに近い感じでした。 お花、ちらほら・・・ ↓  ↓ ところが、10日に戻り、11日の朝見たら なんと! ↓  ↓ びっくり! お花はたくさんさいているは、 びゅんびゅんのびているは! というか、 こんなにつぼみがあったことに気づかず、 出張に出ました。
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何が見えるかではなく「どう見るか」

何が見えるかではなく「どう見るか」

今月に入って新入社員研修が続いているせいか、 ブログにアップすることも、新入社員研修がらみが多いです。 しかし、 新入社員のみなさんに必要と言うより、 迎える私たちに必要なことを書いている感じ。    何が見えるか、    というよりも、    どう見るか、 視点をどう持つか、ということをお伝えしていることも 多いようです。 自分がその視点を持つと、 その視点にそって、物事が見えてくる。 そんな感
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新入社員研修における20年間の変化?!

新入社員研修における20年間の変化?!

新入社員研修が続いています。 「新入社員研修を20年間していらして、 何か変化してきたことはありますか?」 と、ある方から聞かれました。 う~ん。 正直なところ、あまりありません。 というか、新入社員が覚えるべきことは、 昔も今も、それほど変わらないでしょうし、 また、変えてはいけないものを覚えていただきたいし、 お伝えしています。 あ、 「お茶の出し方」 っていう項目は少なくなりましたね。 お茶
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