ビジネスマナー本の著者が考える、 ホスピタリティがあふれる人に共通するたったひとつの特徴
「ホスピタリティ」あふれる人とそうでない人の違いって何でしょう?
あなたは何だと思いますか?
いろいろあるのでしょうが、一つは、「マメさ」だと思うのです。
いかがですか?
あなたのまわりのホスピタリティあふれる人の共通点の一つとして、
まちがいなく、「マメさ」が、ありませんか?
それは、その人が忙しいかそうでないかとは、
比例しないんですよね~
この忙しい人のどこに時間があるのだろうと、
こちらが恐縮するくらい、「マメ」です。
筆マメ
電話マメ
言葉かけマメ
などなど。
おまけにフットワーク軽い!
あの方、どうしていらっしゃるかな~と私が思い浮かべていると、
なぜかその方からお電話やお葉書、メールをいただき、
「な、な、なんで、私の気持ちがわかるの???」と思うこともしばしばです。
きっと、
「どうしていらっしゃるかな~」って気にかけることは、
誰でもすることだと思うのです。
私もするし・・・
しかし、そこからが違うのですね。
思った瞬間に、
ペンを持つ!
パソコンに向かう!
電話を握りしめアドレスを探している!
のです。
そう、
思うことは誰でもする。
でも、行動するかどうかの違い。
なのでしょう。
マメな方は、行動が早いのですね。
ホスピタリティは、行動して初めて相手に伝わるものなのです。
あら~
「私、マメじゃないわ~、だめじゃない!」
とお思いになった方。
あきらめないでくださいね。
私も含め(スミマセン!)マメじゃない人は、
マメな人にう~んと感謝しましょう。
そう、「ありがとう」上手になる。
心から感謝すると、
いただいたホスピタリティあふれる行動がもっと輝きを増します。
だから、その行動が、もっともっと価値あるものになって、
発信した方は、喜びが倍増するのです。
これだったらめざせそう!
でしょ?
まずはここから始めて、見習ってみましょうよね!
あなたのまわりのホスピタリティあふれるかたの共通点を
ぜひ教えてくださいね!
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