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三厨 万妃江

三厨 万妃江

一般社団法人 社員教育内製化推進協会 代表理事 / 有限会社キャリア・サポート 代表取締役 / 社員力向上&ホスピタリティ コンサルタント --- 岐阜市生まれ。全国の企業・医療・介護福祉施設などで、経営者や社員の教育および組織活性化のためのコンサルテーションを展開。平成26年度には人材育成のプロとなって25年を迎え、その間、関わった受講者は13万人以上。 セミナー・講演スケジュールはこちらから
名古屋SCTセミナー基礎コース(2018.7~2018.10)

名古屋SCTセミナー基礎コース(2018.7~2018.10)

適切な採用や人員配置、個別指導を行うために 必要なのは、人材の能力や適性、個人の全体像(トータル・パーソナリティ)を正確に把握すること。 ですが、ペーパーテストや面接だけでは、なかなか人の能力、性格の奥深いところまで見ぬくことは難しいのです。 この問題を解決するのが、今回、紹介するSCT(Sentence Completion Test 文章完成法テスト)です。 SCTを学ぶと、自分自身のことが深
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「身だしなみ」を整えるには基準がいる

「身だしなみ」を整えるには基準がいる

  「身だしなみ」について、どうしたものか、とお困りの方は、 きっと少なくないでしょう。 管理職・経営者の方にとっては、 たとえば、ひとつ間違うと「セクハラ」といわれそうで、 どうしたものか、お困りになることがあるようです。 ホスピタリティマナーについてお伝えし、身につけていただくための 講演や研修の事前の打ち合わせで、 身だしなみについてのお困りごとをよく伺います。 「なんとか注意して
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ホスピタリティがあふれる人とは

ホスピタリティがあふれる人とは

「ホスピタリティ」あふれる人とそうでない人の違いって何でしょう? あなたは何だと思いますか? いろいろあるのでしょうが、一つは、「マメさ」だと思うのです。 いかがですか? あなたのまわりのホスピタリティあふれる人の共通点の一つとして、 まちがいなく、「マメさ」が、ありませんか? それは、その人が忙しいかそうでないかとは、 比例しないんですよね~ この忙しい人のどこに時間があるのだろうと、 こちらが
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会社の看板を背負うということ

会社の看板を背負うということ

会社の看板を背負うとは、どんな意味なのでしょうか。 「社員は会社の看板を背負っています。」 とは、新入社員研修などでよく聞く(私にとっては「言う」・・・)セリフです。 現在、企業に限らず、組織を構成するスタッフの雇用形態は様々。 社員・契約社員・派遣社員・パート・アルバイト・臨時職員・・・などなど。 当たり前ですが、雇用形態はどうあれ、「看板を背負っている」ことに、 違いはありません。 ところが
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部下を「呼び捨て」にしていいですか?

部下を「呼び捨て」にしていいですか?

過日のある研修でこんなご質問が出ました。 中堅社員以上の方々の公開講座(いろんな会社の方が参加)のマナー研修 でのことです。 言葉遣いについての質問でした。 「社内で上司が部下を呼ぶ時に、呼び捨てにすることがあるんですが、 それってやっぱり、よくないですよね?? もちろん、お客様の前ではしないようにしていますが・・・」 という質問です。 確かに体育会系のノリ?!の会社で、 上司が部下を呼び捨てにし
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この言葉遣い、おかしくないですか?語尾に「ね」「ねー」

この言葉遣い、おかしくないですか?語尾に「ね」「ねー」

今日は、「言葉遣いでちょっと悩んでいます・・・」という クリニックを経営なさっているドクターからのご相談です。 ブログでもメルマガでもネタにしてください!って おっしゃっていただいたので、(笑) 情報共有したいと思います。 あなたも考えてみてくださいね! ***以下、抜粋して掲載 ところで 言葉使いで悩んでいますので アドバイスいただけたらと思い連絡させていただきました。 ◆患者さんが来院したさい
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TPOをわきまえた身だしなみはあなたの評価につながる

TPOをわきまえた身だしなみはあなたの評価につながる

  身だしなみを整えるのは、相手への敬意の表れ。 ビジネスパーソンの多くは、毎日のビジネスシーンで、身だしなみの気配り、 配慮をなさっていることでしょう。 「TPOをわきまえて」ということを言われますが、 男性にはその点、ビジネススーツがありますから、 まず、スーツを着て、ネクタイを締めれば、何とか形が整います。 しかし、女性の場合、ビジネスシーンではともかく、 少し改まった席などに出席
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「親展」ってどういう意味?

「親展」ってどういう意味?

親展という言葉、よく見聞きするけれど、いったいどんな意味なのでしょうか? 意外と正確にわかっている人は少ないのかもしれませんね。 過日、読者の方からこんなお便りをいただきました。 ブログの題材にしてください、っておっしゃってくださったので、 お言葉に甘え、抜粋して添付いたします。 以下**** 先日、裏書なしの封筒に「親展」と朱書きされ、郵便物が届きました。 封筒の厚みが薄いため、中のチラシ(イベ
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役割を果たすための行動

役割を果たすための行動

それは正しいかもしれないけれど、 果たすべき役割という視点で考えると「バツ」となる。 ・・・ということがありました。 過日の「中堅社員研修」での出来事です。 この研修は、年間4回、毎回25名強の方が受講して下さり、 もう14年ほど続いています。 1500名以上の方が受講してくださっているのですね。 あらためて数字にしてみると、我ながらびっくりです。 2日間の研修の冒頭に、 中堅社員としてのコミュニ
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名刺を切る???とは

名刺を切る???とは

名刺を切る 名刺交換ではじめて聞いた耳慣れない言葉です。今日は、そのことについてお話しますね。 ある懇親会の席でのこと。 同じテーブルで初めてお目にかかった方々のお話です。 まずはお目にかかった方々と名刺交換をさせていただきました。 同じ部署の方が、上司と部下お二人でいらっしゃっていたのですが、 (といっても、お二人ともかなり偉いかた!) 私の名刺をご覧になって、どんなお仕事ですか? とおたずねく
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