人材育成のしくみ

会社の看板を背負うということ

会社の看板を背負うということ

会社の看板を背負うとは、どんな意味なのでしょうか。 「社員は会社の看板を背負っています。」 とは、新入社員研修などでよく聞く(私にとっては「言う」・・・)セリフです。 現在、企業に限らず、組織を構成するスタッフの雇用形態は様々。 社員・契約社員・派遣社員・パート・アルバイト・臨時職員・・・などなど。 当たり前ですが、雇用形態はどうあれ、「看板を背負っている」ことに、 違いはありません。 ところが
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部下を「呼び捨て」にしていいですか?

部下を「呼び捨て」にしていいですか?

過日のある研修でこんなご質問が出ました。 中堅社員以上の方々の公開講座(いろんな会社の方が参加)のマナー研修 でのことです。 言葉遣いについての質問でした。 「社内で上司が部下を呼ぶ時に、呼び捨てにすることがあるんですが、 それってやっぱり、よくないですよね?? もちろん、お客様の前ではしないようにしていますが・・・」 という質問です。 確かに体育会系のノリ?!の会社で、 上司が部下を呼び捨てにし
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この言葉遣い、おかしくないですか?語尾に「ね」「ねー」

この言葉遣い、おかしくないですか?語尾に「ね」「ねー」

今日は、「言葉遣いでちょっと悩んでいます・・・」という クリニックを経営なさっているドクターからのご相談です。 ブログでもメルマガでもネタにしてください!って おっしゃっていただいたので、(笑) 情報共有したいと思います。 あなたも考えてみてくださいね! ***以下、抜粋して掲載 ところで 言葉使いで悩んでいますので アドバイスいただけたらと思い連絡させていただきました。 ◆患者さんが来院したさい
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役割を果たすための行動

役割を果たすための行動

それは正しいかもしれないけれど、 果たすべき役割という視点で考えると「バツ」となる。 ・・・ということがありました。 過日の「中堅社員研修」での出来事です。 この研修は、年間4回、毎回25名強の方が受講して下さり、 もう14年ほど続いています。 1500名以上の方が受講してくださっているのですね。 あらためて数字にしてみると、我ながらびっくりです。 2日間の研修の冒頭に、 中堅社員としてのコミュニ
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名刺を切る???とは

名刺を切る???とは

名刺を切る 名刺交換ではじめて聞いた耳慣れない言葉です。今日は、そのことについてお話しますね。 ある懇親会の席でのこと。 同じテーブルで初めてお目にかかった方々のお話です。 まずはお目にかかった方々と名刺交換をさせていただきました。 同じ部署の方が、上司と部下お二人でいらっしゃっていたのですが、 (といっても、お二人ともかなり偉いかた!) 私の名刺をご覧になって、どんなお仕事ですか? とおたずねく
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職場の電話で「お急ぎでしょうか」って聞いていませんか

職場の電話で「お急ぎでしょうか」って聞いていませんか

  「お急ぎでしょうか」 先日私がある企業様へ電話をしたとき、 (仕事の用件というよりむしろお客様の立場で) お取次ぎいただきたい方がいらっしゃらず、 電話口で、このように言われました。 比較的よく聞くせりふですね。 私、困ってしまいました。 急いでいるといえば急いでいるし、 急いでいないといえば急いでいない。(笑) なので、その通りお伝えしました。 「今から30分後には会議が始まるので
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名古屋で新入社員研修 公開セミナー2018

名古屋で新入社員研修 公開セミナー2018

経営者の皆様、人事ご担当の皆様、来春の新入社員研修の予定はすでに立てていらっしゃいますか? まだ決めていらっしゃらないのであれば、有限会社キャリア・サポートの『新入社員研修』 『公開セミナー』をぜひ、ご活用ください。 私は、人材育成に携わるようになって今年で29年目。 受講者数は、延べ13万人、1000社を超える組織のお手伝いをしてきました。 「学生から社会人へ」 気持ちも行動もスキルも切り替える
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笑顔の効用~自分の笑顔が人を幸せにする

笑顔の効用~自分の笑顔が人を幸せにする

以前、1年間24回介護施設のコンサルティングを させていただいたときのこと。 すでにたくさんの施設をもっていらっしゃる法人様でしたが、 新しい施設の開業時に、すべて、最初からお任せいただきました。 入居なさっているお客様10名様をひとつのユニットにして、 リーダーを中心にスタッフがお世話をします。 そんなユニットが10個。 介護の経験が少ないスタッフも少なくない中で、 リーダーも奮闘してくださいま
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メンタルヘルス「~すぎない」ことが大事

メンタルヘルス「~すぎない」ことが大事

「メンタルへルス」 これは、「心の健康」です。 経営において、社員の皆さんの身体だけでなく、 心の健康にも配慮することが求められる時代になりました。 心が疲れる原因として、 あなたが一番に思い浮かべる原因は、なんですか? きっと多くの人が、「ストレス」を一番に思い浮かべられるでしょう。 ストレスと聞くと、「マイナス要因」のイメージがありますね。 たしかに、ストレスをかかえ込みすぎると、 心が疲れて
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答えが引き出しやすい問いかけ

答えが引き出しやすい問いかけ

以前のことですが、ある日、こんなことがありました。 家族の薬をいただきに処方箋を持って出かけた薬局でのお話です。 塗り薬が前回から別のものに変わっていて、 今回もその薬が継続してだされていました。 他の薬とともに、説明を受けていたときのことです。 薬剤師さん「こちらのお薬は、うまく使えましたか?」 三厨の心の声 「え?? とりあえず、言われたとおり使ってきたんだけど、 なにか問題あったかな~ やり
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