まるで一人の人がサービスをしているようなチームワーク

 

こんにちは。

『大人のマナー』の三厨 万妃江です。


今日も、どうぞよろしくお願いいたします。




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お盆休みモードにはいってしまい、なんだか午前中は元気が出ませんでしたが、

午後になってやっとエンジンがかかりました。ニコニコ
今日もどうぞよろしくお願いいたします。

さて、北海道の旅。その3

その1はこちらから  ←クリック 

その2はこちらから  ←クリック

旭山動物園です。

旭山動物園は、起伏があるところだと聞いています。

起伏・・・

車いす・・・

誰が推す???

乙女(小4の娘と私・・・)は、車いすを押すことを勝手にご遠慮し、

ってことは・・・夫の役目。(ありがとう!)

車いすを押してそれぞれの動物の展示室の前に行くと、

どこからともなく、係りのおじさま方がやってきてくださって、

自然に誘導してくださいます。

おかげさまで、ありがたい場所で見せていただくことができました。

この、「どこからともなく」っていうの、

いいですね。

こちらからお願いしなくても。

そして、持ち場を離れないようにしているらしく、

ちゃんと次の係りの人に引き継いで、

まるで一人の人が案内してくださっているような、スムーズさ

です。

気持ちよいチームワークを感じました。

旭山動物園といえば、

餌を食べる「モグモグタイム」が見所の一つですよね。

シロクマくんのもぐもぐタイムにまにあいました。

上方から魚を投げ、それをシロクマくんが加え、

そのまま、ばっしゃ~~~んと、水に飛び込む。

それも私たちの目の前に飛び込んでくる!

すごい臨場感です。

動物たちの生活の一部を体験している、

そんな動物園のあり方が、たくさんの人から愛されている理由かもしれませんね。

旭山動物園を一通り見せていただき、次は・・・

「かき氷!!」

暑かったんです北海道も。30度!

では、かき氷を求めて、いざ出発!

しつこく、つづく・・・

   

ありがとうございます。

★今日の「ホスピタリティマナー」

  お願いしなくても「どこからともなく」察して手を差し伸べられるとうれしいのです。

  まるで、ひとりの人がしているような、チームワークのよさ。心地よいです。

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三厨 万妃江

三厨 万妃江

一般社団法人 社員教育内製化推進協会 代表理事 / 有限会社キャリア・サポート 代表取締役 / 社員力向上&ホスピタリティ コンサルタント --- 岐阜市生まれ。全国の企業・医療・介護福祉施設などで、経営者や社員の教育および組織活性化のためのコンサルテーションを展開。平成26年度には人材育成のプロとなって25年を迎え、その間、関わった受講者は13万人以上。 セミナー・講演スケジュールはこちらから
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